近日，武平分公司結合“百日沖刺”活動文件精神，利用晚上休息時間組織人員開展上門服務規范培訓。

 培訓主要圍繞《福建廣電網絡集團鄉鎮廣電站安全管理制度》、《福建廣電網絡集團鄉鎮廣電站網絡維護制度》、《福建廣電網絡集團鄉鎮廣電站營維一體人員工作職責》等服務規范制度進行詳細解讀，采用互動的形式進行座談交流，讓員工在培訓中學習更多專業知識，提升服務意識，樹立強烈的事業心和責任感，發揚吃苦耐勞、團隊合作、顧全大局的精神，保持樂于進取、學而不止的作風。

 武平分公司要求員工在沖刺全年營銷任務關鍵時刻，規范上門服務規范，提高用戶滿意度。安裝維護的過程中要認真地排查故障，仔細耐心地向用戶解答疑惑，同時主動和用戶交流、交友、交心，了解用戶對業務的需求情況，有針對性地開展現場營銷。（武平分公司：李慧珺）