為以上率下大興調查研究,破難題促發展,近期龍巖分公司黨委副書記、常務副總經理陳磊帶領課題組成員赴上杭、永定、新羅3個分公司、14個基層鄉鎮站、營業廳和路演活動現場開展調研。實地了解基層一線運轉狀況、5G實戰營銷PK賽、工單處理、智慧廣電項目和政企業務等工作開展情況,聽取營業員、營維員情況反映,親自操作業務系統,隨機抽查工作臺賬,現場察看設施裝備應用,詳細詢問一線營業員、營維員的工作、生活、學習情況。先后主持召開3次調研座談會,面對面征求干部職工意見建議,現場辦公解決所反映的問題困難,就當前工作中存在的痛點、難點問題進行深入探討。
陳磊與各分公司負責人、部門經理和政企業務骨干就《政企業務團隊市、區政企業務一體化的探索和研究》課題,對如何破解業務團隊人員數量、整體能力不足,業務覆蓋缺失的問題;如何通過績效優化改革和市區團隊一體化的嘗試,提升政企業務營銷水平達成考核任務成效與大家交流研討。
調研期間,陳磊深入到鄉鎮、村營銷現場,陪同營維員、營銷員一起到用戶家中,用龍巖方言同用戶親切溝通,了解客戶需求,同時宣傳廣電新業務和服務,成功辦理了兩戶固移融合套餐。陳磊就當前的市場營銷工作強調,一要不斷總結優化營銷話術,充分運用好“聊、查、比、算、降”等營銷技巧,靈活推薦各項業務,積極促進套餐導高和異網策反;二要強化營銷活動組織和實施的落地。將日常營銷工作的規范動作執行落實到位,做好服務、做好細節、提升能力;三是要高度重視5G反詐工作,要保證用戶5G業務資料上傳100%規范,確保廣電5G高質量發展;四是要做好復盤總結,pk賽結束后,正常的營銷工作要常態化開展,要勞逸結合,用好方法,砥礪奮進,再創佳績。
陳磊強調,要提高政治站位,錨定沖刺“雙過半”目標。要把學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育與推進主營業務、政企業務發展,與強化干部隊伍建設結合起來,以時不我待的精神抓細抓實,推進公司各項事業邁上新臺階。