邵武分公司官德龍：平凡的崗位 不平凡的堅守
時間：2020-09-11 來源：福建廣電網絡
他在廣電系統里默默奉獻20余年，帶領的5人團隊維護和服務著千家萬戶，在工作上的恪盡職守常作為標桿激勵著分公司全體員工，他就是在平凡崗位上書寫不凡的廣網人——官德龍。
愛崗敬業，精致服務。官德龍負責的片區用戶分散，孤寡老人居多，報修工單長年不斷，但從未出現過因維護不及時造成的用戶投訴事件，每次在接到報修后，他都會提前聯系用戶，了解故障，定期對用戶進行回訪，“五加二，白加黑”地奔波于維修路上是他的常態。
創造機會，精準營銷。為更好地服務用戶，官德龍充分利用用戶資源，熟練掌握公司產品和營銷政策，把專業的營銷詞匯轉化成簡明通俗的話語，在上門營銷前做足功課，根據用戶需求推介最適合的套餐。
謙虛勤學，強化技能。官德龍從學習簡易的操作到繁復的光纖入戶熔接技術，十年如一日認真勤奮。他坦言只有不斷提升自身技術水平，才能從容應對維護過程中遇到的故障難題，贏得認可。
官德龍用實際行動詮釋著對工作的熱枕，展現出了廣電網絡一名普通營維員的高尚情懷。“把網格當田種，把用戶當花養”，在平凡的崗位上做不平凡的人。
加入收藏
設為首頁
返回列表
