漳平分公司開展“廣網送智能”周末便民服務活動
時間：2018-10-15 來源：福建廣電網絡
10月6日起，漳平分公司組織營銷、技術、后勤及鄉鎮人員組成便民服務隊深入城區各小區及各鄉鎮持續開展“廣網送智能”周末便民服務活動，促進全年目標任務的順利完成。
分公司每周排出服務區域營銷計劃表，整理用戶信息臺賬并制定具體的發展目標。在服務活動開展前，服務隊提前前往各小區樓道和鄉鎮公共場所進行便民服務地點、時間和內容的海報張貼，為上班族、周末回家及行動不便等用戶群體提供便捷服務。同時，工作人員擺攤設點進行業務資費套餐宣傳、黑鍋免費置換、全業務和智能網關新產品的亮點推介等，也為用戶提供業務咨詢、故障排查以及更換設備等上門服務。技術維護和網格人員為新建樓盤裝修用戶提供數字電視室內布線指導、電器采購和業務預約辦理服務，并做好回網、續費、升級體驗等工作。活動中，服務隊為每位前來的用戶掃描微信二維碼，邀請用戶加入微信群延伸服務，并幫助用戶下載和熟悉愛家電視APP的使用流程。
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