漳平分公司新春服務隊開展“送優惠送服務”活動
時間：2019-02-08 來源：福建廣電網絡
2月4日至10日，漳平分公司成立“新春服務隊”，開展“送優惠送服務”活動，多措施保障廣大用戶春節期間的順暢收視。
漳平分公司“新春服務隊”由精干營銷、技術、網格和客服人員組成。除開展日常安播督查、線路巡查，安裝維護外，強化客服措施，春節期間服務“不打烊”。“新春服務隊”人員24小時通訊暢通，新增“新春客服熱線”，全力保障用戶繳費、故障維護、業務咨詢辦理等工作及時有效開展。同時為方便用戶繳納收視費和辦理業務，除各營業廳、微信等電子渠道支付外，“新春服務隊”為需求用戶開展電話預約安裝、上門收費和辦理業務等服務，讓用戶省時省心，輕松繳費，順暢收視。
新春服務隊人員還結合“新春惠民”系列活動，充分利用鄉鎮圩日，春節踩街、廟會等民俗活動在現場發放宣傳單，加強新春營銷宣傳推廣。并舉辦社區惠民服務活動，每天走進一個社區，為用戶解決收視問題，現場辦理優惠業務，把新春好禮、節日關懷送到用戶身邊，以良好服務口碑贏得用戶認可和業務辦理率的提升，全力促進“首季開門紅”目標任務的完成。
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