首批互聯網應用適老化及無障礙改造優秀案例公布
時間：2023-04-11 來源：中國信息通信研究院、中國互聯網協會
近日，中國信息通信研究院牽頭會同中國互聯網協會，在全國范圍內組織開展“互聯網應用適老化及無障礙改造優秀案例”征集活動。經自愿申報、地方推薦、專家評審、老年人殘疾人滿意度評價及公示，確定天津市人民政府網站、餓了么等44 家網站和手機APP為首批互聯網應用適老化及無障礙改造優秀案例。優秀案例覆蓋政務服務、生活購物、社交通信、交通出行、金融服務、醫療健康、新聞資訊等七大老年人、殘疾人生活高頻場景，聚焦線上平臺和功能的適老化及無障礙改造、線下適老助殘服務模式的升級優化，探索應用“揮一揮”驗證碼、無障礙數字影院、AI 數字營業員、空中柜臺、人工客服助老“視頻”專線等技術手段，從方法上啟發思路，從模式上提供借鑒，從實踐上引導創新，有力推動解決老年人、殘疾人運用智能技術困難，更便利地享受智能化服務。
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