漳平分公司開展“踐行十九大”志愿服務活動
時間：2018-06-06 來源：福建廣電網絡
6月1日起，漳平分公司組織黨團員青年開展為期一個月的“踐行十九大 智能送到家”志愿服務活動，展現廣電網絡的品牌服務形象，促進沖刺雙過半目標任務的完成。
為讓用戶看好電視、用好互動寬帶和智能網關,漳平分公司組織黨團員青年志愿者分組到各小區社區、鄉鎮擺攤設點，在現場設立便民繳費服務窗口,為用戶解答政策、咨詢解說、推介優惠套餐、辦理業務、回網續費、上門收費、信號開通、升級體驗等業務工作,指導、幫助用戶使用互動寬帶、智能網關等新業務新產品。并組建專門的維護小組,查看、維護、優化線路,現場免費檢測、維修機頂盒,更換破損設備等，做到有求必應。同時開展“互動寬帶升級體驗”、“智能網關送到家”、“世界杯激情盛夏”等活動宣傳營銷,為用戶帶來便捷高效、貼心的惠民便民服務需求。
分公司志愿者服務隊還攜帶機頂盒和設備深入偏遠鄉村，挨家挨戶上門了解用戶需求，開展政策解說、黑鍋置換、回網有禮、代繳收視費、線路查看、信號檢測，故障排查，業務推介辦理、體驗安裝等工作，為留守老人、殘疾和行動不便的用戶上門服務，用優質親情服務踐行十九大精神，提升廣電網絡品牌形象。
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