漳州城區分公司開展“世界杯”期間集中續費勞動競賽
時間:2018-07-12 來源:福建廣電網絡
7月6日至16日,為借勢“世界杯”收視高峰,促進有效用戶續費回網,漳州城區分公司經過周密部署,積極開展“世界杯”期間欠費用戶集中續費勞動競賽活動。
為提升勞動競賽活動效果,漳州城區分公司采用全體員工參與的方式,以客戶N部為單位,掛鉤營業廳和支撐部門,共同完成競賽目標用戶的催繳維系工作。每個網格組統一在指定微信群里上傳每日續費維系開展的工作照片,報送續費維系工作業績情況并分享續費維系心得體會。各競賽小組全力動員員工積極投身于勞動競賽之中。通過電話營銷、短信通知、上門回訪以及入戶服務等工作,合力沖刺續費任務。
通過勞動競賽,全體員工不斷提升自身能力,深入了解用戶的實際需求,以提升各項經營指標的發展。