入戶拜訪求實效 隆冬送福暖人心
時間：2020-01-02 來源：福建廣電網絡
兩節將至，武平分公司大力開展“入戶拜訪 隆冬送祝福”活動，切實將留住用戶、發展用戶作為分公司當前工作的重中之重。
活動前，武平分公司根據市分公司部署，結合實際情況深入分析各區域特點，制定了詳細的活動方案。通過BOSS系統信息資料提取正常、暫停、12345投訴、報修、集體用戶檔案，整理后分發至各區域及部門。活動中，分公司班子成員率先垂范帶頭入戶，部門輔助區域凝聚全員力量，開展一系列務實有效的小區地推、用戶拜訪活動，送福字贈對聯，講業務解疑問。工作人員嚴格按照“力求實效”的要求，深入用戶家中、身邊，耐心傾聽用戶的需求，仔細做好解釋及記錄，切實找準未來發展的機會點，將保戶、增戶落到實處，力求收獲實效。
活動后，各區域匯總、分析“用戶大拜訪”的活動情況，將重點用戶和突出問題進行分類，及時改進下一步工作辦法，為新一年的工作打下良好基礎。
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