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“雙過半”后，柘榮分公司認真分析經營指標和市場形勢，針對互動用戶點播率和開機率較低的情況，從7月份起，組織開展互動沉默用戶喚醒專項活動。
此次活動全員參與，后勤人員和營業員分別掛鉤城區各網格，每組由各網格人員為組長。營銷部梳理出“零開機”和“零點播”的互動用戶后，按后勤、營業和營維等三個渠道分別下達任務。任務下達后，由各小組長合理調節日常裝維工作，組織組員利用中午和晚餐時間上門一對一引導用戶操作互動點播業務，確保沉默用戶能夠獨立使用互動點播功能。
為確保活動取得實效，公司制定了本次活動專項考核辦法，考核內容包括未完成當月任務的按戶扣款、安裝工單已回單但該用戶當月點播率為0的按安裝傭金標準雙倍扣款、新發展互動用戶近三個月內每月點播次數少于1次的按業務計件工資標準的一半扣款，以及至年底各網格內互動用戶點播率未達90%的按比例扣款等等。
此外，營銷部每周通報各小組任務完成情況和互動用戶開機率與點播率更新情況，并集中分析活動開展情況，引導、督促各網格抓好任務落實。活動開展近一個月以來，互動用戶的點播率明顯提升，通過活動開展，有效提升互動用戶粘性，刺激用戶主動續費，不斷促進高清互動業務規模化發展。
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