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本月底屏南縣棠口鄉旺坑村互動用戶即將到期，10月18日，雙溪站站長和棠口網格營維員一同上門收費，通過與村民攀談拉近關系，幫助村民爭取補助、引導部分用戶帶頭續費等方法，全村在家的33個用戶全部續費。
家住雙溪鎮雙溪村的甘景明用戶于2016年11月15日改用電信，報停快兩年了，最近用戶很苦惱，因為電信維修不及時，叫了好幾次都沒來修。住在雙溪本村的張星站長得知此消息，通過“掌上營銷”系統查詢到用戶的詳細信息后，到用戶家中幫忙檢測線路，告訴用戶正好最近公司雙節做活動，標清機頂盒升級成高清互動只需要400元，免費配置高清機頂盒和貓，不僅能看高清，而且可以點播觀看海量電視節目，另外免費體驗寬帶一年。一邊說著一邊麻利地把高清機頂盒和貓裝上，讓用戶親自體驗互動點播功能，用戶很滿意，表示還是廣電網絡的服務好。
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