<cite id="ffp1f"><span id="ffp1f"></span></cite>
<span id="ffp1f"><dl id="ffp1f"><del id="ffp1f"></del></dl></span>
<span id="ffp1f"><video id="ffp1f"></video></span>
<span id="ffp1f"></span>
<span id="ffp1f"><video id="ffp1f"><strike id="ffp1f"></strike></video></span>
<span id="ffp1f"><dl id="ffp1f"><cite id="ffp1f"></cite></dl></span><strike id="ffp1f"></strike>
<strike id="ffp1f"></strike><span id="ffp1f"></span>
<ruby id="ffp1f"></ruby>
<span id="ffp1f"><dl id="ffp1f"></dl></span><span id="ffp1f"><i id="ffp1f"></i></span>
<span id="ffp1f"></span><strike id="ffp1f"><dl id="ffp1f"></dl></strike>
<ruby id="ffp1f"><dl id="ffp1f"><del id="ffp1f"></del></dl></ruby>
<strike id="ffp1f"></strike>
<strike id="ffp1f"><dl id="ffp1f"><ruby id="ffp1f"></ruby></dl></strike>
<strike id="ffp1f"><dl id="ffp1f"></dl></strike>
<span id="ffp1f"><dl id="ffp1f"><ruby id="ffp1f"></ruby></dl></span>
<progress id="ffp1f"><noframes id="ffp1f">
當前位置: 首頁 > 新聞資訊> 最新動態

南平分公司學習“一電辦清”先進經驗 推進客服工作深入開展

發布時間:2014-03-13 作者:本站
返回列表
    “一電辦清”服務是2014年集團重點推廣的服務項目。南平分公司為推進 “一電辦清”工作順利開展,結合市本級2013年“一電辦清”工作情況和泉州分公司“一電辦清”工作經驗,部署所屬分公司共同推進“一電辦清”服務工作的深入開展。
    為了更好的開展“一電辦清”業務工作,南平分公司從理順基本業務流程入手,使96311客服中心記錄用戶信息并派單,維護人員到營業廳實施業務受理并上門辦理,營業廳結單等各環節無縫對接。以工單系統為紐帶,將96311客服中心、營業廳、維護部三個主要業務渠道聯合起來相互配合。為提高“一電辦清”電話預約業務成功率,公司還縮短了辦理時限,以保證銷售單能夠盡快達成。同時建立了完整的考核機制和業務培訓計劃,客服部門、維護部門將“一電辦清”方案中本部門工作要求加入到部門每月考核制度中,每月組織業務分析會,對存在的問題進行梳理和優化,更好地支撐“一電辦清”工作的開展。

亚洲激情网