延平分公司以達標規范為抓手，提升服務的品質和用戶的滿意度。  
       10月底，延平分公司經營班子深入夏道、南山、大橫、茫蕩、王臺鄉鎮廣電網絡站，針對鄉鎮廣電網絡站的營業廳達標、機房達標、站辦管理、業務發展等方面進行再次檢查。同時，通過明察暗訪、查看各站監控視頻及電話抽測等方式，針對未達標要求的薄弱環節，進行全面整改。明確整改時間節點，要求提供整改照片；責任到人，從部門至站長，逐級追責。此外，還對鄉鎮營業員存在服務不到位的問題，強化“主動服務、體驗服務”培訓和實景演練，不斷提升服務水平。      （延平分公司 紀敏）