為貫徹落實集團外呼轉訓要求，進一步做好對即將到期用戶的續費催繳工作，提升沉默用戶的激活成功率，11月12日，南平分公司組織各縣（市、區）分公司營業員和營銷員，開展電話外呼防離網及互動沉默用戶激活話術培訓。

本次培訓重點就外呼前期準備、開場白和應對說辭進行培訓，著力于解決目前工作中存在的“開口難、營銷難”等問題，通過現場教授知識和分享典型案例相結合的方式，讓全體參訓人員更能學好用好外呼營銷話術。課程要求大家牢記“熱情、禮貌、規范、自信、專業”十字準則，提升自身外呼營銷技巧，進一步提高營銷成功率。

下階段，南平分公司將繼續積極開展沉默用戶激活工作，加強對互動沉默用戶的管控，降低用戶離網風險，為全力沖刺全年業績指標完成添磚加瓦。