平潭分公司實現農村互動寬帶業務實現零突破
發布時間:2015/5/6 15:25:17 作者:福建廣電網絡 瀏覽:1640次
近日,平潭分公司澳前廣電網絡中心站以農村數字電視整轉為契機,組織全站人員在澳前鎮澳前村集中三天時間進行數字電視整轉,銷售互動寬帶業務12單,實現我區農村互動寬帶業務零的突破。
澳前廣電網絡中心站多措并舉,在醒目位置設置互動體驗區、投放展架、宣傳單等宣傳資料,并由專人負責解釋、操作、宣講,積極做好演示推廣工作,提升客戶對高清互動寬帶業務認知度。積極拓展營銷工作,將目標客戶分為個人家庭用戶、單位集客等,并針對各類目標的不同使用需求,制定有針對性的營銷拓展方案,以業務促需求,激發潛在用戶選擇性價比高的廣電互動和寬帶的欲望。澳前廣電網絡中心站還圍繞互動寬帶業務有關資費、售后服務、營銷技巧等內容組織培訓,確保技術人員熟知各類資費、業務操作及售后維護,為互動寬帶用戶提供優質服務。同時,建立與用戶“一對一”跟蹤制度,舍棄節假日、雙休日,通過電話預約、上門回訪等方式,加班加點安裝互動寬帶業務,優化服務支撐,為客戶帶來時尚新體驗。