為慶祝新中國成立70周年，泉州市文化廣電和旅游局、市總工會、市人力資源與社會保障局、市婦聯聯合我司于9月20-21日舉辦有線電視客服崗位技能競賽。全市共36名營業員和12名客服代表參賽。

    此次競賽項目的設置與業務發展緊密結合，根據電話營銷技巧、催費技巧、智能網關應知應會內容，設定電話溝通模擬演練、應知應會筆試及知識搶答競賽項目，旨在進一步提升一線人員業務素養與技能水平。比賽過程中，所有參賽選手信心十足、積極應戰，以自己豐富的工作經驗、嫻熟的營銷技巧、良好的應變能力贏得評委和觀眾的認可。

    通過此次客服系列技能競賽，充分調動了一線客服人員的積極性和主動性，在公司內部營造了積極向上，勇于拼搏的良好氛圍，也為一線客服人員在第四季度投入“百日沖刺”競賽起到良好的助推作用。