1、出現綁定失敗和掃描失敗，可能是由于綁定碼或二維碼過期，或因網絡問題，機頂盒沒有收到APP的配對信息。建議您可以先退出二維碼頁面，重新進入再配對。

2、一臺電視一般最多只能綁定三個愛家APP賬戶，若綁定數量已滿，請解除其他綁定。解綁方法：【首頁-愛家電視-解綁】查看綁定信息情況并選擇解綁賬戶。

3、若綁定碼超時失效，請退出后重新進入獲取綁定碼。

4、若愛家APP版本未升級，請更新至最新版本。